17 degefest-Fachtage 2016 Service-Qualität als Kundenmagnet-Konzepte, Prozesse, Leidenschaft lautet das Motto der diesjährigen degefest-Fachtage vom 16. bis 18.Juni 2016 im Congress Centrum Stadtgarten Schwäbisch Gmünd. Mit Service-Qualität stellt der deutsche Kongress- und Seminar-Fachverband ein Thema in den Mittelpunkt, das für Veran- staltunsgshäuser zum immer bedeutenderen Wettbewerbsfaktor wird. In ihren Vorträgen beschäftigen sich die Professoren des wissenschaftlichen degefest-Beirats unter anderem mit Prozessen zur Verbesserung von Services sowie konsequenter Kundenorientierung. Auch Nachhaltigkeit und die Nutzung natürlicher Ressourcen gehört zu den Vortragsinhalten. Mehrere Workshops widmen sich der Weiterbildung oder beschäftigen sich mit Fragen, etwa, wie man aus Kundenzufriedenheit Kundenbegeisterung machen kann. Zum weiteren Programm gehören eine beglei- tende Fachausstellung, die Vorstellung der neuen degefest-Kongress- und Tagungs- stätten-Prüfung sowie ein juristischer Fachvortrag. Abgerundet werden die Fach- tage durch die Jahreshauptversammlung des Verbands sowie zwei Abende zum gemeinsamen Netzwerken. Last but not least lernen die Fachtagungs-Teilnehmer den letztes Jahr neu eröffneten Leutze-Saal des Congress Centrums Stadtgarten Schwä- bisch Gmünd kennen. Neue Location am Bodenseeufer Feiern und Tagen mit Blick auf die Wellen: Ab Herbst 2016 ist dies in Konstanz mög- lich. Und damit knüpft die Stadt in der Drei-Länder-Region Deutschland-Schweiz- Österreich an gute Traditionen an: Vor rund 600 Jahren fand hier nämlich mit dem Kon stanzer Konzil der größte Kongress der Geschichte auf deutschem Boden statt. Das neue Boden seeforum entsteht in einem lichtdurchfluteten modernen Industriegebäude direkt an der Uferpro- menade. Auf über 2.000 Quadratmetern wird es bis zu 14 Veranstaltungsräumen von rund 60 bis knapp 1.600 Quadrat- metern Platz bieten. Alleine der große Saal fasst bis zu 1.100 Sitzplätze. Riesige Glas- fronten eröfnen dann den Blick auf die mittelalterliche Stadt und den See. degefest tagt im Congress Centrum Stadtgarten Schwäbisch Gmünd Bildquelle: Bodenseeforum Konstanz